27 octobre 2021

Si vous pensez que la création de podcasts s'apparente parfois à un monologue, découvrez les nouvelles fonctionnalités Q&R et Sondages d'Anchor, qui donnent la parole à vos auditeurs.

Ces fonctionnalités interactives permettent une communication inédite entre les créateurs et les auditeurs. Les fonctionnalités Q&R et Sondages améliorent l'engagement de votre audience et suscitent l'intérêt pour votre émission, stimulent l'inspiration, et peuvent même contribuer à façonner le contenu et la trajectoire de votre podcast.


Q&R et Sondages : comment ça marche ?

L'activation des fonctionnalités Q&R et Sondages permet aux auditeurs d'interagir directement depuis des épisodes de podcast. Dans Anchor, sélectionnez un épisode auquel ajouter une question ou un sondage, puis appuyez sur l'onglet Communauté pour l'ébaucher. Lorsque vous avez fini de rédiger la question ou le sondage, appuyez sur « Sauvegarder » pour le diffuser.

Lorsque vous recevez des réponses, vous pouvez les lire en appuyant sur « Voir les réponses ». Vous pouvez également épingler vos réponses favorites en haut de l'écran de l'épisode.

Si la publication d'un Q&R permet aux auditeurs d'ajouter une réponse unique et ouverte, les sondages leur offrent jusqu'à sept options. Vous pouvez contrôler la durée du sondage. Les réponses en temps réel s'afficheront pendant cette période, suivies des résultats finaux.  

Vous pouvez modifier vos questions pour les Q&R à tout moment et ajouter l'une de ces fonctionnalités (ou les deux) à l'épisode de votre choix. Les fonctionnalités Q&R et Sondages sont suffisamment flexibles pour que vous puissiez les utiliser comme bon vous semble et déterminiez ce qui fonctionne le mieux pour votre podcast.


Pourquoi l'engagement de l'audience est important pour vous et vos auditeurs

La possibilité pour les auditeurs d'interagir avec vous renforce vos liens et leur attachement à vos podcasts, ce qui contribue à une augmentation globale du nombre d'auditeurs. La communauté que vous créez augmentera la notoriété de votre podcast par le bouche-à-oreille et les discussions sur les réseaux sociaux.

Lorsque les auditeurs participent au développement de votre podcast, ils deviennent en quelque sorte vos collaborateurs. Leurs commentaires peuvent vous aider à façonner votre contenu, vous aider à trouver l'inspiration et vous indiquer ce qu'ils aiment et ce qu'ils souhaitent écouter.

Les résultats des sondages et les réponses aux Q&R épinglées permettent non seulement de créer du contenu dont vous pourrez discuter dans votre podcast, mais aussi de susciter l'enthousiasme de votre communauté. En mettant en avant les réponses de vos auditeurs, vous maintenez leur intérêt et incitez d'autres personnes à participer.

L'augmentation de l'engagement de l'audience fera de votre podcast une machine bien huilée. Les commentaires des auditeurs apparaissent sur votre tableau de bord Anchor pour que vous puissiez facilement y accéder.  « L'intégration des fonctionnalités Q&R et Sondages à Anchor vous permet de consulter rapidement et facilement les commentaires de votre audience, ce qui a toujours été un enjeu dans le domaine des podcasts », explique Michael Tucker de « Beyond the Screenplay ». Ça c'est de l'efficacité !


Bonnes pratiques d'engagement de l'audience avec les fonctionnalités Q&R et Sondages

Tirez le meilleur parti de ces fonctionnalités interactives pour qu'elles profitent à tout le monde. Ces tactiques augmenteront l'engagement de votre audience et accéléreront l'évolution de votre podcast.

Établissez un lien avec votre audience

Les fonctionnalités Q&R et Sondages vous donnent accès à votre audience pour que vous appreniez à la connaître. Vous établirez ainsi un lien avec vos auditeurs.

Pour ce faire, vous pouvez notamment leur poser des questions amusantes et interactives liées à chaque épisode. Michael Tucker utilise cette approche avec les Q&R qui accompagnent son podcast « Beyond the Screenplay ». Il y explore les histoires qui se cachent derrière les films. « Pour chaque épisode publié, nous incluons une question relative au film ou aux sujets de discussion. Par exemple, dans notre épisode traitant du film "Whiplash", nous avons demandé aux auditeurs quels étaient leurs films préférés mettant en scène des artistes obsédés par leur art. Ce moyen amusant et rapide permet d'en savoir plus sur eux », déclare Michael Tucker.

Cette méthode est tout aussi efficace pour découvrir la personnalité de vos auditeurs. Au-delà de vos podcasts, demandez également aux auditeurs de partager des témoignages, des expériences ou des informations les concernant. Vous pouvez aussi poser des questions sur le déroulement de leur journée, leur destination de voyage préférée ou leur premier concert pour les inciter à interagir.

Si vous êtes en panne d'inspiration, Scott Lynch du podcast « The Motivated Mind » vous donne un aperçu de son expérience personnelle. « Réfléchissez aux podcasts que vous écoutez. Quelles questions le créateur devrait-il poser ? Comment souhaitez-vous interagir avec lui ? En nous mettant à la place d'autrui, nous pouvons commencer à développer un cadre d'utilisation pour les fonctionnalités Q&R et Sondages. »


Déterminez les besoins de vos auditeurs

Afin d'offrir un maximum de valeur à vos auditeurs, découvrez leurs difficultés, leurs désirs spécifiques et leurs besoins insatisfaits.

« Quels obstacles ont-ils rencontrés ces derniers temps ? En posant ce type de questions, vous vous renseignez discrètement. Il est parfois difficile de savoir ce que les auditeurs souhaitent découvrir dans vos prochains épisodes. Une question comme celle-ci vous donne un parfait aperçu de leurs besoins », explique Scott Lynch.

Vous pouvez également poser des questions plus directes pour connaître les attentes de vos auditeurs, par exemple : « Quel sujet inédit aimeriez-vous que nous abordions dans notre podcast ? » ou « Que pouvons-nous vous apprendre ou à quelle question pouvons-nous répondre dans un prochain épisode ? ».

Inspirez-vous de vos auditeurs

Les résultats des sondages et les réponses aux Q&R peuvent orienter des segments ou des épisodes entiers en fonction des retours que vous avez obtenu sur les thèmes des épisodes, les sujets de discussion et les recommandations des invités, entre autres. Au cours des épisodes, vous pouvez révéler les résultats et les réponses, et prendre le temps d'en discuter en détail. Vous pouvez peut-être même en faire un concept de podcast. Et si votre podcast reposait entièrement sur les questions posées à votre audience et ses réponses ? Soyez créatif et amusez-vous. Les possibilités sont infinies.

Vous voulez pimenter vos Q&R ? Passez le micro à vos auditeurs. Laissez-les poser des questions auxquelles vous répondrez dans votre podcast. Il peut s'agir de toutes les questions qui leur passent par la tête (« Ask me Anything »), d'interrogations sur la façon dont vous produisez vos podcasts ou de questions liées au thème ou à la spécialité de votre podcast.

Si vous êtes en panne de créativité ou si vous souhaitez simplement connaître le potentiel d'une idée, utilisez Q&R et Sondages pour expérimenter et prendre la température. « Nous utilisons les sondages pour nous aider à prendre des décisions sur l'avenir de notre émission. Lorsque nous évaluons nos options (par exemple, la prochaine trilogie de films dont nous allons parler), nous sommes ravis de savoir ce qui intéresse le plus nos auditeurs grâce aux sondages », déclare Michael Tucker.

Nous pouvons également évaluer l'impact des épisodes précédents et de leurs concepts. « Chacun de mes épisodes propose des leçons axées sur l'état d'esprit et le développement personnel. J'utilise la fonctionnalité Q&R pour savoir si mes auditeurs les appliquent au quotidien, et avec quel degré de réussite. Les résultats m'aident à déterminer l'efficacité de mes leçons et à savoir si mes auditeurs connaissent une approche plus efficace », explique Scott Lynch. Ce type de commentaires vous permet de découvrir vos auditeurs et de savoir s'ils utilisent une méthode différente.

Utilisez les Q&R pour les questions ouvertes et les sondages pour les questions fermées

Les Q&R et les sondages ont chacun leurs avantages et leurs objectifs propres. Les premiers permettent d'explorer et d'apprendre. Les seconds sont configurables et peuvent vous aider à faire vos choix.

« Les Q&R sont un excellent moyen de laisser un auditeur s'exprimer », explique Michael Tucker. Ils interpellent les auditeurs, puis leur laissent le champ libre pour répondre comme ils l'entendent.

Les sondages, quant à eux, vous permettent de guider vos auditeurs grâce à des choix multiples que vous sélectionnez. « Les sondages sont un excellent moyen de découvrir où vos intérêts et ceux de vos auditeurs se rejoignent. Ils vous permettent de garder un certain contrôle sur le contenu que vous créez en proposant des options spécifiques qui vous intéressent, tout en impliquant votre audience dans le processus décisionnel », explique Michael Tucker.

« Les sondages sont particulièrement utiles aux créateurs pour recueillir des commentaires lorsqu'ils doivent départager des options spécifiques. Par exemple, si nous voulons parler d'un film d'horreur pour Halloween, sans parvenir à décider lequel plaira le plus à notre audience, un sondage permet de prendre une décision rapidement et facilement. »

Partagez l'avis des auditeurs

Après avoir reçu des réponses, il ne reste plus qu'à les partager. Ce partage est essentiel afin de promouvoir ces fonctionnalités pour votre podcast et d'inciter les auditeurs à participer.

Plusieurs options s'offrent à vous pour partager les réponses et les résultats des sondages. Vous pouvez tout simplement en parler dans vos épisodes. Les Q&R vous permettent de partager la réponse complète et de remercier l'auditeur qui en est l'auteur. Vous encouragez ainsi les auditeurs à rester à l'écoute pour savoir si leur réponse sera mentionnée et abordée dans le podcast.

C'est la méthode qu'a choisie Michael Tucker au début de ses épisodes pour capter rapidement l'attention des auditeurs. Cela permet également de promouvoir la prochaine série de Q&R et de sondages. « Pour encourager les auditeurs à participer, mentionnez les questions ou sondages dans l'épisode du podcast lui-même. Par exemple, nous essayons de mentionner les questions en haut de nos épisodes : "Et si vous utilisez l'appli Spotify, nous vous posons la question…" ».

Outre dans les épisodes eux-mêmes, vous pouvez partager les réponses qui sortent du lot sur les canaux en ligne où vous faites la promotion active de votre podcast, notamment sur les réseaux sociaux et par e-mail.


Avec l'engagement de l'audience, la création de podcasts va dans les deux sens

L'engagement de l'audience réduit les limites imposées au format du podcast depuis ses débuts. Alors qu'auparavant, la création d'un podcast allait essentiellement dans un sens (des créateurs vers l'audience), les créateurs peuvent désormais avoir un véritable échange avec leur audience.

« La création de podcasts est une activité gratifiante, car vous bâtissez une communauté. Une communauté de personnes partageant un même état d'esprit. Ces interactions offrent une tribune à ceux qui se trouvent de l'autre côté du micro. Le podcasteur ne doit pas toujours parler, il doit aussi écouter. Il est inspirant de découvrir l'impact de nos mots sur la vie des auditeurs et comment ces derniers transmettent à leur tour ces connaissances », explique Scott Lynch.

« Ces fonctionnalités vous permettent de découvrir (et de montrer que vous appréciez) les personnes qui s'intéressent le plus à votre travail », assure Michael Tucker.